Ваш платеж фиксируется и полученный в любом банке чек об оплате товара (или электронная транзакция), является Вашей гарантией получения этого товара или возврата денежных средств, точно так же как и в любом другом обычном (не электронном) магазине. Право на получение оплаченного товара гарантируется международными соглашениями, государством и его правоохранительными и контролирующими органами, к которым Вы всегда можете обратиться в случае недобропорядочности продавца.
Мы дорожим своей репутацией и хотим видеть Вас в числе постоянных клиентов, поэтому будьте уверены, мы приложим максимум усилий для получения Вами товара и решения любых, возникших у Вас вопросов и проблем.
Мы стремимся максимально автоматизировать наш сервис, чтобы исключить влияние человеческого фактора и возможность некоторого недопонимания с обеих сторон. Поэтому оформление заказов ведется только через данный вебсайт.
Процесс оформления заказа:
1. Выберите нужный товар, укажите количество и добавьте его в корзину (зеленая кнопка "Добавить в корзину").
2. После добавления всех нужных товаров, нажмите зеленую кнопку "Оформить" (правый верхний угол сайта)
3. Введите информацию о плательщике, адрес для доставки, выберите способ доставки и вариант оплаты заказа.
4. По завершению оформления Вам будут выданы реквизиты для оплаты заказа. (копия будет выслана на e-mail)
Приятных покупок!
kazka.net является международным продавцом. Мы установили прямые партнерские отношения со многими заводами - производителями многих стран мира (без посредников). В связи с чем, мы в состоянии предложить Вам товары по цене производителя без дополнительных налогов и затрат на доставку. (минуя посреднические структуры, коммерческое растаможивание, арендованные склады и другие этапы увеличивающие себестоимость товаров)
Кроме того, мы постоянно мониторим цены в других интернет магазинах на аналогичные товары и стараемся договориться с производителем о более высоких скидках для наших клиентов.
Доставка осуществляется в ближайшее к Вам почтовое отделение международной авиапочтой в течение 5-30 рабочих дней. Время прибытия зависит от страны отправления товара, от Вашего местонахождения, от работы почтовой службы и таможни. Кроме того, практически все почтовые службы, предлагающие услуги международной авиапочты не гарантируют время доставки посылок, время доставки приводиться только справочно. На практике, как правило все посылки доставляются в среднем за 14-21 день.
Не паникуйте... Потеря посылок исключена. Откройте ссылку для отслеживания посылки по трекномеру на странице Вашего заказа. Определите, где последний раз была зарегистрирована посылка. Если посылка засветилась в пределах Вашей области - обратитесь в свое почтовое отделение за доп. информацией, возможно посылка уже ждет Вас там. Дело в том, что регистрация посылки в онлайн сервисе почтовых служб проходит с опозданием. Бывает, что клиент уже давно получил посылку, а в информации по трекномеру она еще в пути.
Если Вы уверены в пропаже посылки, обратитесь к нам. Совместными усилиями мы найдем Вашу посылку или начнем процедуру возврата/обмена посылки и возмещение денежных средств.
Доставка осуществляется в почтовое отделение, которое Вы указали при оформлении заказа. После поступления посылки в это почтовое отделение, почтальон должен принести Вам уведомление о приходе посылки. Вы берете уведомление, паспорт и получаете посылку в почтовом отделении БЕСПЛАТНО.
Да можете. Укажите адресные данные получателя при оформлении заказа.
Мы не добавляем никакие налоги и другие скрытые платежи. Вы платите только ту сумму, которую видите при оформлении и оплате заказа на сайте. (Доставка бесплатна!!!)
ОДНАКО - В некоторых странах, вы должны платить таможенные пошлины на импортные товары, если их количество, стоимость или вес превышают определенный порог.
Для розничных покупателей из Украины: На данный момент Вы можете безпошлино(бесплатно) получать посылки, стоимость которых не превышает 200 евро (что составляет 2100 грн. по курсу 1 € = 10,50 грн.) и весом не больше 50кг. Если Вы хотите заказать товары, стоимость которых превышает эту сумму, рекомендуем разбить заказ на несколько и указать личные данные другого члена семьи, который будет получателем доп.посылки. В противном случае, по действующим законам, Вы возможно будете вынуждены оплатить таможенную пошлину.
Для розничных покупателей из России: На данный момент Вы можете безпошлино(бесплатно) получать посылки, стоимость которых не превышает 1500 евро и весом не больше 50кг. Если Вы хотите заказать товары, стоимость которых превышает эту сумму, рекомендуем разбить заказ на несколько и указать личные данные другого члена семьи, который будет получателем доп.посылки. В противном случае, по действующим законам, Вы возможно будете вынуждены оплатить таможенную пошлину.
Для розничных покупателей из Белоруссии: На данный момент Вы можете безпошлино(бесплатно) получать посылки, стоимость которых не превышает 120 евро в месяц. Если Вы хотите заказать товары, стоимость которых превышает эту сумму, рекомендуем разбить заказ на несколько и указать личные данные другого члена семьи, который будет получателем доп.посылки. В противном случае, по действующим законам, Вы возможно будете вынуждены оплатить таможенную пошлину.
kazka.net международный магазин и большенство товара находиться в разных странах мира, на складах разных производителей. Товар доставляется только международной авиапочтой на условиях полной предоплаты. Доставка курьером или наложенным платежем в другую страну технически невозможна.